Conditions générales - Programme de fidélité

CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ HUILE & VINAIGRE & APPLICATION

Les présentes conditions générales s'appliquent à la demande et à l'utilisation du Programme de Fidélité OIL & VINEGAR, ci-après dénommé Programme de Fidélité, y compris le numéro de client associé pour les activités en ligne.

Le programme de fidélité est mis en œuvre par OIL & VINEGAR, une formule d'Assisi BV, située Koopvaardijweg 19B, 4906 CV Oosterhout (NB), ci-après dénommée « OIL & VINEGAR » et des tiers engagés par elle, y compris les transformateurs au sens de la loi.

Concepts

Site : le site Web www.oilvinegar.com et les (sous)domaines liés
HUILE & VINAIGRE : tous les magasins HUILE & VINAIGRE participant au Programme de Fidélité et le site internet www.oilvinegar.com (« Site »)
Membre : la personne (il/elle) au nom et à l'adresse email unique de laquelle l'adhésion au Programme de fidélité est enregistrée et à laquelle sont liés les points de fidélité.
Points de récompense : points gagnés par les clients lorsqu'ils effectuent un achat. Ces points sont collectés puis échangés contre une récompense.
Solde d'épargne : le solde accumulé des points d'épargne
Carte Food Lovers Club : la carte d'épargne du Programme de Fidélité, avec laquelle le Membre peut s'identifier dans OIL & VINEGAR.
Application Huile & Vinaigre : l'application mobile HUILE & VINAIGRE, téléchargeable sur smartphone ou tablette et grâce à laquelle le Membre peut s'identifier dans HUILE & VINAIGRE.

Consentement

Le Membre a pu prendre connaissance des présentes conditions générales sur le site www.oilvinegar.com. En postulant à l'adhésion au Programme de Fidélité, le Membre accepte les présentes conditions générales.

Fonctionnement du programme de fidélité

Le Programme de Fidélité offre au Membre la possibilité de gagner des points sur les achats dans les OIL participant au Programme de Fidélité sur présentation de la Carte Food Lovers Club ou de l'Application OIL & VINEGAR à la caisse ou en saisissant le numéro de client aux endroits appropriés sur le site. .&VINAIGRE ou via le site, ci-après collectivement dénommés « HUILE & VINAIGRE ».

Pour chaque dépense de 10,00 €, le Membre reçoit 1 point d'épargne. Lorsque vous atteignez 15 points, ces points sont automatiquement convertis en un bon d'achat de 5,00 €, utilisable immédiatement. Chaque point d'épargne représente une valeur de 0,33 €, donc 15 points équivalent à un crédit de 5,00 €.

Le calcul des points d'épargne est basé sur le montant d'achat effectivement payé par le Membre, c'est-à-dire le montant total dépensé duquel ont été déduits les éventuels bons d'achat échangés. Si la valeur des bons échangés est supérieure au montant de l'achat, la partie non utilisée restera comme bon.

Lors de l'achat d'une carte cadeau OIL & VINEGAR, aucun point d'épargne n'est attribué, cela se produit lorsque la carte cadeau OIL & VINEGAR est dépensée.

Lors d'un achat dans une boutique OIL & VINEGAR, le Membre s'identifie pour le paiement en faisant scanner le code barre de sa Carte Food Lovers Club ou de son Application OIL & VINEGAR ou il peut fournir son adresse email unique, s'il ne l'a pas sur lui au moment du paiement. le temps a. La caisse enregistre alors automatiquement le solde de points du membre et le nombre de bons pouvant être échangés. Le Membre décide si et, le cas échéant, combien de bons il souhaite utiliser, après quoi ils seront déduits du montant à payer.

Si le Membre retourne un achat, les points d'épargne obtenus pour cet achat seront déduits de son solde de points.

Si le Membre a effectué un achat sans s'identifier comme Membre lors de l'achat, le Membre ne pourra ensuite réclamer le solde de points à recevoir sur l'achat que via le service client OIL & VINEGAR (customerservice@oilvinegar.com).

Les bons ne peuvent pas être échangés contre de l'argent liquide et sont valables 6 mois à compter de leur émission.

En cas de suspicion d'abus ou de comportement frauduleux de la part du Membre, OIL & VINEGAR est en droit de ne pas octroyer un avantage lié au Membre et/ou de réclamer au Membre un avantage accordé.

Demande d'adhésion au programme de fidélité

Toute personne physique âgée de plus de 18 ans peut demander à adhérer au Programme de Fidélité auprès de/via OIL & VINEGAR. Une demande via l’Application ou le Site sera évaluée par le service client d’OIL & VINEGAR. Une candidature au magasin HUILE & VINAIGRE y sera évaluée. Dans les deux cas, la demande peut être refusée sans justification. Après avoir accepté la candidature, le Membre peut immédiatement économiser des points.

Tous les clients HUILE & VINAIGRE actuellement enregistrés participent automatiquement au programme de fidélité et deviennent automatiquement membres.

Utilisation de la carte Food Lovers Club et de l'application OIL & VINEGAR

La Carte Food Lovers Club et l’Application OIL & VINEGAR sont strictement personnelles et exclusivement destinées à l’usage privé du Membre. Il n'est pas permis de mettre à la disposition de tiers le numéro de client unique de la carte Food Lovers Club ou de l'application OIL & VINEGAR - cela n'est pas nécessaire étant donné la facilité avec laquelle la carte Food Lovers Club et l'application OIL & VINEGAR peuvent être demandées. OIL & VINEGAR peut rendre inutilisable le numéro de client unique lié à la carte Food Lovers Club et à l'application OIL & VINEGAR sans en indiquer les raisons.

Modification et résiliation de l'adhésion au programme de fidélité

OIL & VINEGAR se réserve le droit de modifier et/ou de retirer les avantages liés au Programme de Fidélité. OIL & VINEGAR se réserve également le droit de modifier le Programme de Fidélité ou d'y mettre fin dans sa totalité. Une telle modification ou résiliation sera annoncée dans les magasins OIL & VINEGAR, sur le site ou par d'autres médias, sans impliquer aucune obligation de la part d'OIL & VINEGAR.

Informations personnelles et confidentialité

Les données personnelles fournies par le Membre lors de sa demande d'adhésion au Programme de Fidélité, ses achats avec la Carte Food Lovers Club, l'Application OIL & VINEGAR et son utilisation du numéro client sur le Site seront incluses dans la base de données du Programme de Fidélité, de quel support d'huile et de vinaigre. Ces informations sont traitées de manière confidentielle. OIL & VINEGAR peut utiliser les données à des fins d’analyse et pour informer les Membres d’avantages supplémentaires. OIL & VINEGAR peut combiner ces données avec des données provenant d'autres fichiers dont OIL & VINEGAR est (co-)titulaire, y compris des données relatives à l'utilisation du site. OIL & VINEGAR ne fournira jamais de données personnelles à des tiers, sauf si OIL & VINEGAR y est légalement obligé.

OIL & VINEGAR peut informer personnellement le Membre sur le Programme de Fidélité. Cela se fait sur la base de ses données enregistrées auprès de OIL & VINEGAR. Si les données du Membre changent, si le Membre ne souhaite plus recevoir d'informations sur les avantages du Programme de fidélité, souhaite que ses données soient supprimées du fichier ou souhaite mettre fin à sa participation au Programme de fidélité, le Membre peut le signaler via l'application ou site (de préférence) ou dans un magasin HUILE & VINAIGRE. Après la fin de la participation au programme de fidélité, les points de fidélité expirent.

En savoir plus sur la confidentialité

Responsabilité

OIL & VINEGAR décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de la carte Food Lovers Club ou de l'application OIL & VINEGAR, ni en cas d'utilisation non autorisée et/ou de conduite frauduleuse de celles-ci. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, OIL & VINEGAR n'est pas responsable des dommages résultant de ou liés à la non-utilisation de la Carte Food Lovers Club, ou à son utilisation à temps et/ou incomplètement ou sous conditions, pour quelque raison que ce soit, pour une raison quelconque ou l'application HUILE ET VINAIGRE. De plus, OIL & VINEGAR n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation et de la confiance accordée aux informations sur les avantages du Programme de Fidélité. OIL & VINEGAR s’efforce de maintenir à tout moment ses informations exactes, complètes et à jour.

Provisions finales

OIL & VINEGAR se réserve le droit d’apporter des modifications à ces termes et conditions. La version la plus récente des conditions générales applicables est disponible sur le site oilvinegar.com. En utilisant le Programme de Fidélité après l'entrée en vigueur des présentes conditions générales, le Membre indique qu'il accepte les nouvelles conditions générales du Programme de Fidélité.

Si une disposition des présentes conditions générales s’avère nulle, invalide, inapplicable ou illégale, les autres dispositions des conditions générales resteront pleinement en vigueur.

Le droit néerlandais s'applique aux présentes conditions générales. Tout litige découlant des présentes conditions générales sera soumis au tribunal de Breda.

Version : avril 2021
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